1. Información general

El presente documento establece las condiciones que regulan la compra de libros y productos a través de este sitio web, propiedad de KALOPSIA EDITORIAL S.L., con NIF B22769814 y domicilio social en C/ Santurce 13, portal i, ático e, Madrid, 28027, España.

Al realizar un pedido, declaras que eres mayor de 18 años y que aceptas estas condiciones en su totalidad.

2. Precios y Ley del Libro

De acuerdo con la Ley 10/2007 de la Lectura, del Libro y de las Bibliotecas, el precio de los libros en España es fijo.

• Los precios indicados en la web incluyen el IVA (actualmente el 4% para libros en papel y libros electrónicos).
• Solo se aplicará el descuento máximo legal del 5% cuando esté explícitamente indicado.
• Los gastos de envío no están incluidos en el precio del libro y se detallarán antes de finalizar el pago. Es importante que, si realizas el pedido desde CANARIAS o BALEARES, escojas la opción de envío especificada para cada lugar entre paréntesis (Ej: Correos Estándar (Canarias)).

3. Proceso de compra y pago

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Finalizar pedido".

• Medios de pago: Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), Bizum, Apple Pay y Google Pay a través de nuestra pasarela de pago segura (TPV Virtual).
• Seguridad: Los datos de tu tarjeta se transmiten de forma encriptada directamente a la entidad financiera. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

4. Envíos y entregas

• Ámbito: realizamos envíos a España (incluyendo Canarias y Baleares).
• Plazos: el plazo de entrega total se compone del tiempo de preparación y el tiempo de tránsito:
  • Tiempo de preparación: los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24-48 horas hábiles tras la confirmación del pago. Todos los pedidos realizados en fin de semana (viernes, sábado y domingo) se procesarán y se prepararán el lunes.
  • Tiempo de tránsito (Envío)*:
    • Península: en un plazo de 4 a 5 días hábiles (lunes a viernes).**
    • Baleares: entre 4 y 5 días hábiles (lunes a viernes).
    • Canarias:
      • PLAZO DE ENTREGA: entre 4 y 5 días hábiles (lunes a viernes). Este plazo puede verse ampliado por retenciones en los controles aduaneros.
      • DNI/NIF OBLIGATORIO: para envíos a Canarias, es imprescindible que el cliente facilite su número de DNI o NIF en el formulario de compra por requerimiento de las autoridades aduaneras.
      • ADUANAS E IMPUESTOS: los pedidos a Canarias están exentos de IVA (se aplicará el precio del libro sin este impuesto: el precio final se ajustará en el carrito). El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de gestión aduanera (DUA) y del impuesto local correspondiente (IGIC) en el momento de la recepción, si estos fueran de aplicación.

• Gastos de envío:

- Correos Estándar:

· Península: de 0,001g a 1000g – 4,50€, de 10001g a 2000g – 4,65€.

· Baleares: de 0,001g a 1000g – 5,60€, de 10001g a 2000g – 5,95€.

· Canarias: de 0,001g a 1000g – 9,50€, de 10001g a 2000g – 12,40€.

- Correos Express:

· Península: de 0,001g a 1000g – 5,35€, de 10001g a 2000g – 5,60€.

- Envío gratuito: a partir de compras superiores a 40€.

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.

* Los plazos pueden verse alterados en periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.) o por causas de fuerza mayor ajenas a la editorial. El cómputo de los plazos comenzará a partir del día hábil siguiente a la realización del pedido.
En casos de PREVENTA, el plazo de entrega comienza a partir de la fecha de lanzamiento oficial del libro.

** El plazo de entrega con Correos Express será de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes).

5. Derecho de Desistimiento y Política de Devoluciones

Cumpliendo con la normativa vigente, el cliente tiene el derecho a desistir de la compra con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

• Condiciones: los libros devueltos deben estar en las condiciones originales (con su packaging original y sin signos de uso o manipulación). Si el pedido incluye obsequios de cortesía (tales como marcapáginas, notas de autor, ilustraciones, láminas exclusivas o cualquier otro material promocional), estos se consideran parte integrante del producto en caso de desistimiento. Por tanto, si el cliente decide devolver el pedido, deberá incluir todos los regalos y materiales adicionales al producto en perfecto estado. En caso de que estos artículos no sean devueltos o presenten daños, Kalopsia Editorial se reserva el derecho de descontar el valor estimado de dichos artículos del importe total a reembolsar.

• Procedimiento: antes de realizar la devolución, el cliente se tendrá que comunicar con Kalopsia Editorial por email (info@editorialkalopsia.com) para que le indiquemos el procedimiento a seguir y la forma de envío.

• Gastos de envío y devolución:

- Si el libro está defectuoso o no es el que había pedido: Kalopsia Editorial correrá con los gastos de devolucion y del nuevo envío.*

- Si el motivo es que el producto no le satiface (desistimiento): le reembolsaremos el importe, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

• Reembolso: se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto.

*Kalopsia Editorial no se hace responsable de los desperfectos que puedan ser ocasionados por terceros o causas de fuerza mayor ajenas a la editorial (ej: transporte, causas meteorológicas...).

6. Protección de datos

Toda la información personal facilitada durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.